Información General

 

Tabla de tallas

 Tallas (cm)
8/36
10/38
12/40
14/42
16/44
18/46
20/48
22/50
busto 84 88 92 96 100 104 110 116
cintura 68 72 76 80 85 90 95 100
caderas 90 94 99 104 109 114 120 126

Pago

Puede pagar vía Paypal o puede realizar el pago con tarjeta de crédito o débito en Paypal, no necesita tener una cuenta de Paypal para esto.

Toda la información de pago de nuestros clientes está procesada por Paypal, que es una forma segura de realizar los pagos. Lourdes Ortega no tiene acceso a dicha información.

Política de Privacidad

Todos los datos facilitados por los clientes serán tratados con extrema privacidad y no se facilitarán a terceros, únicamente a las empresas de transporte utilizada para el envío del pedido.

Métodos de envío y precios

El tiempo de envío para Europa es de 5 a 7 días. Para envíos urgentes,  fuera de Europa o países europeos que no están en la siguiente lista, por favor contactar en info@lourdesortega.com

Nuestros precios de envío son:

España (Península) y Portugal: hasta 1 Kg – € 6,50

Baleares: hasta 1Kg – € 9,50

Canarias: hasta 1Kg – € 15,00

Alemania, Bélgica, Francia, Holanda, Luxemburgo, Monaco, Reino Unido, Austria, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Polonia y Suecia: hasta 1Kg –  € 17,00

Puede haber gastos de aduana e impuestos asociados, estos deben ser asumidos por el cliente a la llegada del pedido al país de destino.

Pedidos serán preparados durante las 24 horas después del pago (días laborables). El tiempo de envío es de 3 a 6 días. Para envíos urgentes por favor contactar en admin@theredhouseclothing.com

Telas

El color de las telas puede ser un poco diferente al de la imagen. Si tienes dudas sobre el color o textura de la tela en la que está interesada contactenos en info@lourdesortega.com para darnos su dirección de correo y le enviaremos una muestra gratis.

Productos digitales

No hay coste de envío para los productos descargables como los patrones, a no ser que se haya pedido una copia en papel, en este caso contactar para preguntar precio de una copia más envío. Los patrones hechos a medida se enviarán a tu dirección de correo electrónico cuando estén preparados, se envían en formato Pdf en tamaño A4 para imprimir en casa.

Cuando el pago se ha realizado por un producto descargable, procesamos el pedido, esto es manual y a lo mejor tarda un tiempo. Recibirá un correo con el enlace para descargar el patrón que ha comprado. Se puede descargar una sola vez durante 10 días. Si este tiempo ha caducado y no ha tenido oportunidad de descargar el patrón contáctenos en admin@lourdesortega.com indicando el número de pedido.

Estamos actualizando la página web si por alguna razón tiene problemas para descargar el archivo pdf contáctenos en admin@lourdesortega.com

Devoluciones

Las telas no se pueden descambiar después de haber sido cortadas para tu pedido, a no ser que tengan una falta de fabricación y se nos haya pasado antes de enviarla. En este caso por favor comunicarlo lo antes posible durante las siguientes 24 horas después de haber recibido el pedido y se lo descambiaremos. En el caso que el tipo de tela se haya agotado le devolveremos el dinero, a no ser que prefiera escoger otro tipo de tela en nuestra tienda.

No se cubren los costes de productos devueltos que hayan sido dañados o perdidos en tránsito.

Patrones en formato Pdf no se pueden descambiar o devolver a causa de su naturaleza digital. Asegúrese que las medidas son correctas para un mejor resultado.